Veelgestelde Vragen

Heb je vragen over je account, betalingen of bonussen bij Seven Casino? Dan ben je hier aan het juiste adres. Op deze pagina vind je duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen van onze spelers. Zo weet je precies waar je aan toe bent, zonder onnodig zoeken. Alles is overzichtelijk ingedeeld per onderwerp, zodat je snel vindt wat je nodig hebt.

Account en Registratie

Hoe Maak ik een Account aan?

Een account aanmaken bij Seven Casino is eenvoudig. Klik op de knop ‘Registreren’ op de startpagina en vul het registratieformulier volledig en correct in. Je hebt een geldig e-mailadres en een Nederlands mobiel telefoonnummer nodig. Nadat je jouw gegevens hebt bevestigd, kun je direct beginnen met spelen.

Hoe Verifieer ik Mijn Identiteit?

Om te voldoen aan de Nederlandse regelgeving moet elke speler zijn identiteit verifiëren. Dit gebeurt via een veilige upload van een geldig identiteitsdocument, zoals een paspoort of rijbewijs. Ook kan een adresverificatie nodig zijn, bijvoorbeeld via een recente factuur. Verificatie is vereist vóór de eerste opname.

Stortingen en Opnames

Welke Betaalmethoden Zijn Beschikbaar?

Seven Casino ondersteunt diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en e-wallets. Alle transacties worden versleuteld en verwerkt via erkende betalingsverwerkers. Je kunt je voorkeursmethode kiezen bij het storten of opnemen van geld.

Hoe Lang Duurt een Uitbetaling?

De verwerkingstijd voor uitbetalingen hangt af van de gekozen methode. iDEAL en e-wallets worden meestal binnen 24 uur verwerkt. Bankoverschrijvingen kunnen 1–3 werkdagen duren. Let op dat je account volledig geverifieerd moet zijn voordat een opname wordt goedgekeurd.

Bonussen en Promoties

Hoe Activeer ik een Bonus?

Bonussen kun je activeren via je spelersprofiel of tijdens een storting. Soms is een bonuscode vereist, die je kunt invoeren in het desbetreffende veld. Zodra geactiveerd, wordt de bonus direct toegevoegd aan je saldo. Controleer altijd de voorwaarden voordat je een bonus accepteert.

Wat Zijn de Weddenschapsvereisten?

Weddenschapsvereisten geven aan hoeveel keer je het bonusbedrag (of de winst uit gratis spins) moet inzetten voordat je deze kunt uitbetalen. Bijvoorbeeld: bij een 35x inzetvereiste moet je een bonus van €10 in totaal €350 inzetten. De exacte voorwaarden staan vermeld bij elke promotie.

Technische Ondersteuning

Wat te Doen bij Inlogproblemen?

Als je niet kunt inloggen, controleer dan of je e-mailadres en wachtwoord correct zijn ingevoerd. Probeer eventueel je wachtwoord opnieuw in te stellen via de optie ‘Wachtwoord vergeten’. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice voor directe hulp.

Hoe Neem ik Contact op met de Klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar via live chat en e-mail. De live chat is beschikbaar op de website, meestal van 09:00 tot 00:00. Voor minder dringende vragen kun je ook een bericht sturen via het contactformulier. We streven ernaar om elke vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.